Wanneer je geen statistieken hebt ontvangen, controleer dan je spambox, koppeling met de advertentie en de frequentie:
Spambox
Controleer of de e-mail van funda per abuis in je spambox is beland.
Koppeling met advertentie
Controleer of de woning nog aan je account gekoppeld is:
- Klik op inloggen en log in op je funda account (zorg ervoor dat je met hetzelfde e-mailadres inlogt als het e-mailadres waarop je eerder de statistieken hebt ontvangen)
- Klik op de optie ‘Account’ (rechtsboven op de pagina), op je telefoon is dit een icoon met een ‘Poppetje’
- Kies de optie ‘Verkoopstatistieken’
Zie je een melding dat je woning niet te koop staat? Dan is de koppeling tussen je funda account en de advertentie verbroken. Dit kan gebeuren om een van de volgende redenen:
- De advertentie van je woning staat niet meer online
- De makelaar heeft per ongeluk de koppeling verbroken
- De basisplaatsing of funda compleet plaatsing is verlopen
- Je hebt (per ongeluk) aangegeven niet de verkoper van de woning te zijn
Neem bij deze melding contact op met de verkoopmakelaar.
Frequentie van de e-mail
Controleer de frequentie van de e-mail, wanneer je in de instelling ‘Geen e-mail gewenst’ ziet pas dan de frequentie aan.
De frequentie van de statistiekenmail vind je zo terug:
- Kies voor de optie ‘Account’ (rechtsboven op de pagina), op je telefoon is dit een icoon met een poppetje
- Kies voor de optie ‘Mijn account’
- Klik op ‘Persoonlijke gegevens’
- Selecteer ‘E-mailinstellingen’
- Klik op de link ‘Wijzig e-mailinstellingen verkoopstatistieken’
Staat de optie op ‘Geen e-mail gewenst’? Pas dan deze instelling aan:
- Druk op de keuzelijst en selecteer ‘Eén keer per week’
- Kies onderaan de pagina voor voor de oranjeknop ‘Opslaan’
Geen resultaat?
Wanneer het bovenstaande je niet helpt, neem dan contact met ons op.
