Wat zijn Makelaarsbeoordelingen?

Verzamel feedback van uw opdrachtgevers en verbeter uw dienstverlening! 

Met Makelaarsbeoordelingen kunt u uw opdrachtgevers uitnodigen om uw dienstverlening te beoordelen.

Wat zijn de voordelen?

Beoordelingen zijn steeds belangrijker in het oriëntatie- en selectieproces van (ver)huurders en (ver)kopers. Behalve voor klanten, zijn beoordelingen ook voor makelaars een belangrijke bron van informatie.

Met Makelaarsbeoordelingen kunt u uw dienstverlening gericht afstemmen op de wensen van uw opdrachtgevers. En door uw beoordelingen op funda in business te tonen, kunnen potentiële opdrachtgevers nog beter zien waarom u als makelaar het beste bij hen past.

Hoe werkt Makelaarsbeoordelingen?

Activeer Makelaarsbeoordelingen en funda in business zal automatisch bij afmelding van uw verkochte of verhuurde objecten uw opdrachtgever uitnodigen om een beoordeling te schrijven.

·       Activeer Makelaarsbeoordelingen

Bij het activeren van Makelaarsbeoordelingen kunt u kiezen uit:

o   A Beoordelingen verzamelen

U bent de enige die uw beoordelingen kan zien.

o   B Beoordelingen verzamelen en tonen op funda in business

Uw beoordelingen worden op uw kantoorpagina op funda in business getoond.

·       Nodig uw opdrachtgevers uit

Als u Makelaarsbeoordelingen heeft geactiveerd kunt u uw opdrachtgevers uitnodigen om een beoordeling te schrijven. U kunt dit doen voor zowel verkopers/verhuurders als kopers/huurders.

Beoordelingen van verkopers en verhuurders

Stel bij het object uw opdrachtgever in als verkoper of verhuurder

Na afmelding van het object wordt uw opdrachtgever automatisch per e-mail uitgenodigd om een beoordeling te schrijven

Wij versturen gedurende een periode van een maand enkele herinneringen

Beoordelingen van kopers en huurders

U moet als aankoop- of aanhuurmakelaar ingesteld zijn bij het afgemelde object door de verkoop- of verhuurmakelaar (dit kan zij via TIARA of de funda desk doen)

Stel bij het object uw opdrachtgever in als koper of huurder

Uw opdrachtgever wordt direct per e-mail uitgenodigd om een beoordeling te schrijven

Wij versturen gedurende een periode van een maand enkele herinneringen

Ook kunt u uw opdrachtgevers achteraf na afmelding uitnodigen. Mocht u uw opdrachtgever nog niet toegevoegd hebben als verkoper/verhuurder of koper/huurder, dan wordt u eerst gevraagd dit te doen.

·       Uw opdrachtgever schrijft een beoordeling

Door op de link in de uitnodigingsmail te klikken, komt uw opdrachtgever op dit online formulier:

    • Voor verkopers en verhuurders
    • Voor kopers en huurders

 

o   Uw kantoorgegevens

U staat prominent in beeld met uw belangrijkste contactgegevens.

o   4 aspecten

Uw opdrachtgever beoordeelt u op vier verschillende aspecten met een cijfer tussen 1 (zeer slecht) tot 10 (uitstekend).

o   Aanbeveling

Uw opdrachtgever geeft aan of hij uw kantoor zou aanbevelen bij familie of vrienden.

o   Vrije omschrijving

Ook krijgt uw opdrachtgever de gelegenheid om zijn of haar ervaringen te beschrijven.

o   Met of zonder persoonsgegevens

Uw opdrachtgever kan ervoor kiezen om met of zonder persoonsgegevens op funda in business getoond te worden.

·       Verzamel en reageer op uw beoordelingen

Zodra uw opdrachtgever het formulier heeft ingevuld, ontvangt u een e-mail. U vindt uw beoordelingen op uw kantoorpagina en bij het object in de funda desk.

  • Verkopers en verhuurders
  • Kopers en huurders
·       Uw gemiddelde

De gegeven cijfers voor lokale marktkennis, deskundigheid, service en begeleiding, en prijs/kwaliteit bepalen uw gemiddelde.

·       Reageer op een beoordeling

U kunt eenmalig een reactie plaatsen bij een beoordeling. Uw opdrachtgever ontvangt deze reactie per e-mail.

Publiceer uw beoordelingen

Laat funda bezoekers zien hoe tevreden uw opdrachtgevers zijn. Door te kiezen voor de instelling 'Verzamelen en publiceren op funda in business' worden uw beoordelingen getoond op uw kantoorpagina op funda in business.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Bekijk alle artikelen

Mogelijk gemaakt door Zendesk