Op het moment dat je door een verhuurder, eigenaar of makelaar wordt gebeld over een woning en je vertrouwt het niet, raden wij je aan om de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer op te vragen en aan te geven dat je later terugbelt. Vervolgens neem je contact op met het makelaarskantoor via de contactgegevens die op funda.nl bij de betreffende woning staan, om te controleren of de makelaar daadwerkelijk contact met je heeft gezocht.
Ook als je een e-mail ontvangt die je niet vertrouwt, raden we aan om te controleren of het e-mailadres klopt. Klik niet op linkjes en neem uitsluitend zelf contact op met het makelaarskantoor via de contactgegevens die je op funda.nl kunt vinden.
Geen bemiddelingskosten
Zoals veel bedrijven heeft ook funda last van phishingaanvallen. Die zijn gericht op bij ons platform aangesloten makelaars en verhuurbemiddelaars. Tijdens zo’n aanval proberen fraudeurs via geraffineerde phishing-e-mails inloggegevens van de beveiligde funda-omgeving te achterhalen. Het gaat ze hierbij níét om gevoelige informatie zoals bankgegevens, salaris, et cetera.
Nee, hun doel is contactgegevens buit te maken van consumenten die op een (huur)woning hebben gereageerd. Ze benaderen deze woningzoekende consumenten telefonisch of per e-mail. Ze doen zich voor als verhuurder, eigenaar of makelaar en proberen je geld te laten betalen voor bijvoorbeeld een bezichtiging.
Maar, let op: een makelaar die optreedt voor de verhuurder of verkoper mag geen bemiddelingskosten vragen aan de huurder of koper.
Aangifte en informatie
Indien je al onterecht geld over hebt gemaakt naar aanleiding van een verdacht telefoontje of e-mail, verzoeken we je direct aangifte te doen bij de politie en dit bij ons te melden.
Mocht je verdachte mails of telefoontjes ontvangen, dan vragen wij je ons hierover te informeren door een e-mail met zoveel mogelijk feiten te sturen naar abuse@funda.nl. Voor vragen en meer informatie kun je ook terecht bij dit mailadres. Maandag tot en met vrijdag zijn wij bovendien tussen 10.00 en 14.00 uur telefonisch bereikbaar via 020 561 82 29.
